Vokkivokki
← На головну

Політика конфіденційності Vokki

Останнє оновлення: 30 вересня 2026

1. Вступ

Vokki (далі — «Додаток») — це мобільний додаток для вивчення німецької мови. Ми поважаємо вашу конфіденційність та прагнемо захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та зберігаємо.

2. Які дані ми збираємо

  • Прогрес навчання — прочитані історії, вивчені слова, результати тренувань.
  • Налаштування додатку — мова інтерфейсу, тема, щоденна мета.
  • Аналітика використання — перегляди екранів, використання функцій, тривалість сесій, події покупок (продукт і ціна — без даних картки). Коли ви ввійшли в акаунт, аналітика прив'язана до нього через внутрішній ідентифікатор користувача (випадковий ідентифікатор); ваші email та ім'я до аналітики не передаються. Деякі події містять слова, які ви додаєте до словника, і назви історій, які ви відкриваєте (зокрема завантажених вами текстів). Приблизне місцезнаходження (країна й місто) визначається за вашою IP-адресою. Вихід з акаунту відв'язує пристрій. Збирається лише за вашою згодою в додатку; відкликати її можна будь-коли в Налаштуваннях → Приватність.

Якщо ви користуєтесь AI-функціями:

  • Голосове введення — аудіо з мікрофона, поки триває розмовний дзвінок. Обробляється наживо, не зберігається як запис. Із записами практики вимови інакше: аудіофайл залишається на вашому пристрої, а на сервер синхронізуються лише метадані (яка історія та речення і тривалість запису).
  • Тексти розмов — текст того, що сказали ви та AI-репетитор, зберігається на нашому сервері.
  • Пам'ять про учня — короткий профіль ваших повторюваних помилок і тем, які ви згадували.
  • Текст, який ви надсилаєте — теми та цільові слова для дзвінків, тексти й YouTube-посилання, які ви завантажуєте, слова та речення, які ви просите пояснити або перекласти.

Якщо ви входите через Apple або Google:

  • Email-адреса (для ідентифікації акаунту).
  • Ім'я та фото профілю (якщо надані провайдером авторизації).

Без входу в акаунт усі дані зберігаються лише локально на пристрої.

3. Як ми використовуємо дані

Зібрані дані використовуються виключно для:

  • Забезпечення роботи додатку та збереження вашого прогресу.
  • Покращення якості додатку.
  • Оцінювання ефективності нашої реклами (конверсії Google Ads, див. Google Firebase Analytics у розділі «Сторонні сервіси») — лише якщо ви погодилися на аналітику в додатку.

4. Зберігання даних

Без акаунту всі дані зберігаються локально на пристрої.

Якщо ви увійшли в акаунт, ваш прогрес навчання синхронізується з нашим сервером (Supabase, розміщений у Німеччині). Це дозволяє відновити прогрес на іншому пристрої.

Дані, створені AI-функціями — тексти розмовних дзвінків, ваш профіль «пам'ять про учня», завантажені тексти та згенеровані уроки, ваш баланс та історія ✦ Funken — зберігаються на тому ж сервері і прив'язані до вашого акаунту.

Ви можете видалити акаунт у будь-який момент через налаштування. Видалення прибирає ваш акаунт, ваш прогрес навчання, тексти розмовних дзвінків, ваш профіль «пам'ять про учня» та завантажені вами матеріали. Воно набирає чинності одразу і його неможливо скасувати. Дані, вже збережені локально на вашому пристрої, видаляються при видаленні додатку.

5. AI-функції та голосові дані

Vokki використовує штучний інтелект для розмовної практики, пояснень та матеріалів, які ви завантажуєте. Ось що саме відбувається.

Розмовна практика з AI-репетитором

  • Поки триває дзвінок, аудіо з вашого мікрофона передається наживо нашому AI-провайдеру (OpenAI, США), щоб репетитор чув вас і відповідав у реальному часі. Ми не записуємо і не зберігаємо аудіо.
  • Ваше мовлення перетворюється на текст. Текст розмови (ваш і репетитора) зберігається на нашому сервері, щоб ви могли прочитати підсумок після дзвінка.
  • Що ми надсилаємо на початку дзвінка: тему та цільові слова, які ви ввели, ваш рівень німецької, сценарій і короткий профіль «пам'ять про учня».

Пам'ять про учня

  • Після дзвінка AI виділяє з тексту розмови короткий профіль: граматичні теми, у яких ви постійно помиляєтесь, і кілька фактів, які ви розповіли про себе. Це потрібно, щоб наступні дзвінки відчувались як продовження. Профіль зберігається на нашому сервері, прив'язаний до вашого акаунту і ніколи не передається іншим користувачам.

Текст, який ви надсилаєте до AI

  • Пояснення слів, форм і фраз, підказки для відповіді, підсумок після дзвінка, а також уроки та історії, згенеровані з ваших матеріалів, створює AI на основі відповідного тексту.
  • Тема та цільові слова, які ви вводите для початку розмовної практики, автоматично перевіряються на заборонений вміст перед стартом дзвінка. Позначений текст може бути заблокований.

Ваш контроль

  • Розмовна практика необов'язкова — якщо ви жодного разу не почнете дзвінок, ні аудіо, ні тексту розмови не буде створено.
  • Тексти розмов і пам'ять про учня видаляються, коли ви видаляєте акаунт.
  • Ми не продаємо ваші дані і не використовуємо ваші розмови для навчання AI-моделей. Наші AI-провайдери обробляють надісланий через їхні API вміст від нашого імені та заявляють, що не використовують його для навчання своїх моделей.
  • Деякі провайдери обробляють дані у Сполучених Штатах. Такі передачі покриваються Стандартними договірними положеннями ЄС.

6. Сторонні сервіси

  • Apple Sign In / Google Sign In — для авторизації (лише за вашим вибором).
  • Supabase (self-hosted) — для хмарної синхронізації прогресу авторизованих користувачів. Сервер розташований у Німеччині.
  • OpenAI (США) — забезпечує розмовну практику та AI-пояснення. Отримує аудіо з вашого мікрофона під час дзвінка, текст розмови, тему та цільові слова, які ви вводите, ваш рівень, ваш профіль «пам'ять про учня» та текст, який ви надсилаєте для пояснення чи генерації. Також перевіряє тему та цільові слова, які ви вводите для початку розмовної практики, на заборонений вміст. Див. розділ «AI-функції та голосові дані».
  • ElevenLabs (США) — синтез мовлення для матеріалів, які ви завантажуєте або генеруєте. Отримує німецький текст і його переклад, щоб синтезувати аудіо.
  • DeepL (ЄС) — переклад. Отримує слово або речення, якого ви торкнулись, речення з тексту розмовного дзвінка, коли ви просите їх перекласти, а також повний текст матеріалів, які ви завантажуєте.
  • Supadata — отримує субтитри YouTube-відео, які ви завантажуєте. Отримує посилання на відео, яке ви надіслали.
  • YouTube Data API (Google) — читає назви та списки відео для посилань і плейлистів, які ви завантажуєте. Отримує надіслане вами посилання.
  • Wiktionary (Wikimedia) — словникові запити. Отримує лише те слово, яке шукається.
  • PostHog (ЄС) — продуктова аналітика (перегляди екранів, використання функцій, події покупок; деякі події містять слова, які ви додаєте до словника, і назви історій, які ви відкриваєте, зокрема завантажених вами текстів). Коли ви ввійшли в акаунт, вона прив'язана до вашого внутрішнього ідентифікатора користувача; наш сервер також надсилає події (щотижневий підсумок, доставка нагадувань) з тим самим ідентифікатором, а тип вашої підписки зберігається як атрибут профілю. Також отримує від додатку звіти про помилки та проблеми зі з'єднанням (тип помилки й короткий опис, збої мережі), прив'язані до того самого ідентифікатора. Приблизне місцезнаходження (країна й місто) визначається за IP-адресою. Email та ім'я не передаються. Додаток надсилає аналітику лише після того, як ви погодитеся на екрані згоди під час першого запуску (наявні користувачі побачать його один раз після цього оновлення політики); доки ви не відповіли, нічого не надсилається. Відкликати згоду можна будь-коли в Налаштуваннях → Приватність: надсилання одразу припиняється, а ідентифікатори аналітики на вашому пристрої видаляються. Наш сервер також не надсилає події аналітики про вас, якщо ви не дали згоди. Дані зберігаються на серверах у ЄС (Франкфурт).
  • Google Firebase Analytics (Google, США) — автоматично зібрані події додатку (перший запуск, сесії, перегляди екранів) і події покупок (продукт, ціна, валюта), прив'язані до випадкового ідентифікатора встановлення додатку, а не до вашого акаунту. Передаються Google для вимірювання ефективності реклами в Google Ads. Рекламний ідентифікатор (IDFA/AAID) не збирається. Працює лише за вашою згодою на аналітику, як і PostHog; відкликання згоди зупиняє збір і видаляє ідентифікатор встановлення додатку на вашому пристрої.
  • Сайт vokki.me — Google Analytics 4 (Google, США) і Meta Pixel (Meta, США) завантажуються лише після того, як ви приймете банер cookie; вони фіксують перегляди сторінок і натискання кнопок App Store / Google Play. Якщо ви відхилите банер, жоден із них не завантажується.
  • Sentry (ЄС) — для збору звітів про збої та помилки. Це суворо необхідно для стабільної роботи додатку, тому працює без згоди на аналітику (§ 25(2) № 2 TDDDG). Див. розділ «Звіти про збої та діагностика».
  • RevenueCat (США) — для керування підписками. Див. розділ «Підписки та платежі».
  • Cloudflare R2 (CDN) — для відтворення та завантаження аудіоматеріалів. Персональні дані не передаються.
  • Firebase Cloud Messaging і Firebase Installations (Google, США) — для доставки push-сповіщень. Для цього додаток реєструє push-токен та ідентифікатор встановлення Firebase; це суворо необхідно для доставки сповіщень і працює без згоди на аналітику (§ 25(2) № 2 TDDDG).

Магазини додатків (App Store, Google Play) можуть збирати аналітику відповідно до їхніх власних політик.

7. Push-сповіщення

Якщо ви увімкнете push-сповіщення, ми збираємо:

  • Токен пристрою (Firebase Cloud Messaging) — для доставки сповіщень на ваш пристрій.
  • Часовий пояс — для надсилання нагадувань у відповідний місцевий час.
  • Налаштування сповіщень — які типи нагадувань ви увімкнули.

Ми використовуємо ці дані виключно для надсилання нагадувань про навчання та сповіщень про серії. Google Firebase Cloud Messaging використовується лише як транспортний рівень.

Усі дані сповіщень видаляються при видаленні вашого акаунту.

8. Звіти про збої та діагностика

Звіти про збої суворо необхідні для стабільної роботи додатку, тому працюють без згоди на аналітику. Ми використовуємо Sentry для збору звітів про збої та помилки:

  • Тип помилки, стек викликів і версія додатку.
  • Модель пристрою, версія ОС і мова інтерфейсу.
  • Анонімні ідентифікатори сесії та встановлення (без email і імені).

Ми не надсилаємо до Sentry вміст ваших словників, нотаток, прогресу навчання або персональні дані. Дані обробляються Sentry GmbH (ЄС, Німеччина) і зберігаються не довше 90 днів. Короткі описи помилок також надсилаються до PostHog, але лише якщо ви погодилися на аналітику (див. розділ «Сторонні сервіси»).

Звіти допомагають нам швидко знаходити та усувати помилки, які ви могли зустріти в додатку.

9. Підписки та платежі

Vokki пропонує платну підписку Pro та разові поповнення ✦ Funken. Платежі обробляються App Store (Apple) або Google Play — ми не отримуємо і не зберігаємо дані вашої банківської картки.

Для керування підписками ми використовуємо RevenueCat (США). RevenueCat отримує:

  • Ваш внутрішній ідентифікатор користувача (той самий випадковий ідентифікатор, що й для вашого акаунту; не ваш email).
  • Ідентифікатор покупки і продукт (підписка Pro або поповнення ✦ Funken; поповнення ✦ — разові покупки).
  • Статус підписки (активна, скасована, прострочена).

Ці дані потрібні, щоб відкривати платні функції на всіх ваших пристроях і відновлювати покупки. Email і ім'я в RevenueCat не передаються.

Скасувати підписку можна в будь-який момент у налаштуваннях App Store або Google Play. Після завершення оплаченого періоду доступ до платних функцій закривається, але всі ваші дані навчання зберігаються.

10. Ваші права

Ви маєте право:

  • Знати, які дані зберігаються.
  • Видалити свої дані — видаліть акаунт через налаштування або видаліть додаток, щоб прибрати локальні дані. Видалення акаунту також прибирає ваш прогрес навчання, тексти розмовних дзвінків, профіль «пам'ять про учня» та завантажені матеріали. Видалення акаунту не скасовує активну підписку — спершу скасуйте її в App Store або Google Play.
  • Будь-коли відкликати згоду на аналітику в додатку (Налаштування → Приватність) або попросити нас видалити дані аналітики, пов'язані з вашим акаунтом (support@vokki.me).
  • Попросити в нас копію даних, які зберігаються для вас.
  • Звернутися до нас із будь-яким питанням щодо конфіденційності.

Щоб видалити акаунт без додатку, напишіть на support@vokki.me з email-адреси вашого акаунту Vokki із запитом «Видаліть мій акаунт Vokki».

Видалення акаунту прибирає сам акаунт і такі дані, що зберігаються для нього на нашому сервері та в наших постачальників послуг:

  • Дані для входу — email-адреса, ім'я та фото профілю.
  • Прогрес навчання, словник, картки повторення, обране, досягнення, щоденна статистика та налаштування додатку.
  • Тексти розмовних дзвінків, профіль «пам'ять про учня», метадані записів вимови, завантажені матеріали та їхні аудіофайли.
  • Статус підписки на нашому сервері, токени push-сповіщень і налаштування сповіщень.
  • Ваш профіль аналітики (PostHog; минулі події видаляє фонове завдання протягом кількох днів) і запис про вашу підписку (RevenueCat).

Автоматично не видаляються:

  • Баланс ✦ Funken та історія поповнень на нашому сервері — видаляються на запит листом на support@vokki.me.
  • Записи про покупки, які зберігають Apple (App Store) і Google (Google Play) відповідно до власних політик, і платіжні записи, які RevenueCat зобов'язаний зберігати за законом.

Ми відповідаємо на запити про видалення протягом одного місяця.

11. Контакти

З питань щодо конфіденційності зверніться за адресою: support@vokki.me