Vokkivokki
← Powrót na stronę główną

Polityka prywatności Vokki

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026

1. Wstęp

Vokki (zwana dalej „Aplikacją”) to mobilna aplikacja do nauki języka niemieckiego. Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je przechowujemy.

2. Jakie dane zbieramy

  • Postęp w nauce — przeczytane historie, poznane słowa, wyniki szkolenia.
  • Ustawienia aplikacji — język interfejsu, motyw, dzienny cel.
  • Analityka użytkowania — wyświetlenia ekranów, korzystanie z funkcji, czas trwania sesji, zdarzenia zakupów (produkt i cena — bez danych karty). Po zalogowaniu analityka jest powiązana z Twoim kontem przez wewnętrzny identyfikator użytkownika (losowy identyfikator); Twój adres e-mail i imię nie są przesyłane do analityki. Niektóre zdarzenia zawierają słowa, które dodajesz do słownika, oraz tytuły historii, które otwierasz (w tym importowanych przez Ciebie tekstów). Przybliżona lokalizacja (kraj i miasto) jest ustalana na podstawie Twojego adresu IP. Wylogowanie odłącza urządzenie od konta. Zbierana tylko za Twoją zgodą w aplikacji; możesz ją w każdej chwili wycofać w Ustawieniach → Prywatność.

Jeśli korzystasz z funkcji AI:

  • Wejście głosowe — dźwięk z mikrofonu podczas trwania rozmowy. Przetwarzany na żywo, nie jest zapisywany jako nagranie. Z nagraniami ćwiczenia wymowy jest inaczej: plik dźwiękowy pozostaje na Twoim urządzeniu, a na serwer synchronizowane są tylko metadane (która historia i zdanie oraz długość nagrania).
  • Teksty rozmów — tekst tego, co powiedziałeś Ty i korepetytor AI, przechowywany na naszym serwerze.
  • Pamięć o uczniu — krótki profil Twoich powtarzających się błędów i tematów, które wspomniałeś.
  • Tekst, który przesyłasz — tematy i słowa docelowe rozmów, teksty i linki YouTube, które importujesz, słowa i zdania, o których wyjaśnienie lub tłumaczenie prosisz.

Jeśli logujesz się za pomocą Apple lub Google:

  • Adres e-mail (w celu identyfikacji konta).
  • Imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe (jeśli zostały podane przez dostawcę autoryzacji).

Bez logowania wszystkie dane będą przechowywane lokalnie tylko na urządzeniu.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane dane wykorzystywane są wyłącznie w celu:

  • Zapewnienie działania aplikacji i zachowanie postępów.
  • Poprawa jakości aplikacji.
  • Mierzenie skuteczności naszych reklam (konwersje Google Ads, zob. Google Firebase Analytics w sekcji „Usługi stron trzecich”) — tylko jeśli zgodzisz się na analitykę w aplikacji.

4. Przechowywanie danych

Bez konta wszystkie dane są przechowywane lokalnie na urządzeniu.

Jeśli się zalogujesz, Twoje postępy w nauce zostaną zsynchronizowane z naszym serwerem (Supabase, hostowanym w Niemczech). Dzięki temu możesz przywrócić postęp na innym urządzeniu.

Dane utworzone przez funkcje AI — teksty rozmów, Twój profil „pamięć o uczniu”, zaimportowane teksty i wygenerowane lekcje, Twoje saldo i historia ✦ Funken — są przechowywane na tym samym serwerze i powiązane z Twoim kontem.

W dowolnym momencie możesz usunąć swoje konto w ustawieniach. Usunięcie kasuje Twoje konto, Twoje postępy w nauce, teksty rozmów, Twój profil „pamięć o uczniu” oraz zaimportowane przez Ciebie materiały. Wchodzi w życie natychmiast i nie można go cofnąć. Dane zapisane już lokalnie na Twoim urządzeniu są usuwane po odinstalowaniu aplikacji.

5. Funkcje AI i dane głosowe

Vokki wykorzystuje sztuczną inteligencję do praktyki mówienia, wyjaśnień oraz materiałów, które importujesz. Oto dokładnie, co się dzieje.

Praktyka mówienia z korepetytorem AI

  • Podczas trwania rozmowy dźwięk z Twojego mikrofonu jest przesyłany na żywo do naszego dostawcy AI (OpenAI, USA), aby korepetytor mógł Cię słyszeć i odpowiadać w czasie rzeczywistym. Nie nagrywamy ani nie przechowujemy dźwięku.
  • Twoja wypowiedź jest zamieniana na tekst. Tekst rozmowy (Twój i korepetytora) jest przechowywany na naszym serwerze, abyś mógł przeczytać podsumowanie po rozmowie.
  • Co wysyłamy na początku rozmowy: temat i słowa docelowe, które wpisałeś, Twój poziom niemieckiego, scenariusz oraz krótki profil „pamięć o uczniu”.

Pamięć o uczniu

  • Po rozmowie AI wyodrębnia z tekstu rozmowy krótki profil: tematy gramatyczne, w których stale popełniasz błędy, oraz kilka faktów, które o sobie wspomniałeś. Służy to temu, by kolejne rozmowy były odbierane jako kontynuacja. Profil jest przechowywany na naszym serwerze, powiązany z Twoim kontem i nigdy nie jest udostępniany innym użytkownikom.

Tekst, który wysyłasz do AI

  • Wyjaśnienia słów, form i zwrotów, podpowiedzi odpowiedzi, podsumowanie po rozmowie oraz lekcje i historie wygenerowane z Twoich materiałów są tworzone przez AI na podstawie odpowiedniego tekstu.
  • Temat i słowa docelowe, które wpisujesz, aby rozpocząć praktykę mówienia, są automatycznie sprawdzane pod kątem zabronionych treści przed rozpoczęciem rozmowy. Oznaczony tekst może zostać zablokowany.

Twoja kontrola

  • Praktyka mówienia jest opcjonalna — jeśli nigdy nie rozpoczniesz rozmowy, nie powstanie żaden dźwięk ani tekst rozmowy.
  • Teksty rozmów i pamięć o uczniu są usuwane, gdy usuwasz swoje konto.
  • Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy Twoich rozmów do trenowania modeli AI. Nasi dostawcy AI przetwarzają treści przesłane przez ich API w naszym imieniu i oświadczają, że nie są one używane do trenowania ich modeli.
  • Niektórzy dostawcy przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. Takie transfery są objęte Standardowymi Klauzulami Umownymi UE.

6. Usługi stron trzecich

  • Apple Sign In / Google Sign In — w celu uwierzytelnienia (tylko według Twojego wyboru).
  • Supabase (samodzielnie hostowany) — do synchronizacji postępów autoryzowanych użytkowników w chmurze. Serwer znajduje się w Niemczech.
  • OpenAI (USA) — zasila praktykę mówienia i wyjaśnienia AI. Otrzymuje dźwięk z Twojego mikrofonu podczas rozmowy, tekst rozmowy, temat i słowa docelowe, które wpisujesz, Twój poziom, Twój profil „pamięć o uczniu” oraz tekst przesłany do wyjaśnienia lub wygenerowania. Sprawdza też temat i słowa docelowe, które wpisujesz, aby rozpocząć praktykę mówienia, pod kątem zabronionych treści. Zob. sekcja „Funkcje AI i dane głosowe”.
  • ElevenLabs (USA) — synteza mowy dla materiałów, które importujesz lub generujesz. Otrzymuje tekst niemiecki i jego tłumaczenie, aby zsyntetyzować dźwięk.
  • DeepL (UE) — tłumaczenie. Otrzymuje słowo lub zdanie, którego dotkniesz, zdania z tekstu rozmowy, gdy poprosisz o ich tłumaczenie, oraz pełny tekst materiałów, które importujesz.
  • Supadata — pobiera napisy filmów YouTube, które importujesz. Otrzymuje przesłany przez Ciebie link do filmu.
  • YouTube Data API (Google) — odczytuje tytuły i listy filmów dla linków i playlist, które importujesz. Otrzymuje przesłany przez Ciebie link.
  • Wiktionary (Wikimedia) — zapytania słownikowe. Otrzymuje wyłącznie wyszukiwane słowo.
  • PostHog (UE) — analityka produktowa (wyświetlenia ekranów, korzystanie z funkcji, zdarzenia zakupów; niektóre zdarzenia zawierają słowa, które dodajesz do słownika, oraz tytuły historii, które otwierasz, w tym importowanych przez Ciebie tekstów). Po zalogowaniu jest powiązana z Twoim wewnętrznym identyfikatorem użytkownika; nasz serwer wysyła też zdarzenia (podsumowanie tygodnia, dostarczanie przypomnień) z tym samym identyfikatorem, a rodzaj Twojej subskrypcji jest zapisywany jako atrybut profilu. Otrzymuje też z aplikacji raporty o błędach i problemach z połączeniem (typ błędu i krótki opis, awarie sieci), powiązane z tym samym identyfikatorem. Przybliżona lokalizacja (kraj i miasto) jest ustalana na podstawie adresu IP. Adres e-mail i imię nie są przesyłane. Aplikacja wysyła dane analityczne dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na ekranie zgody przy pierwszym uruchomieniu (obecni użytkownicy zobaczą go raz po tej aktualizacji polityki); dopóki nie odpowiesz, nic nie jest wysyłane. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w Ustawieniach → Prywatność: wysyłanie natychmiast się zatrzymuje, a identyfikatory analityczne na Twoim urządzeniu są usuwane. Nasz serwer również nie wysyła zdarzeń analitycznych na Twój temat, jeśli nie wyraziłeś zgody. Dane są przechowywane na serwerach w UE (Frankfurt).
  • Google Firebase Analytics (Google, USA) — automatycznie zbierane zdarzenia aplikacji (pierwsze uruchomienie, sesje, wyświetlenia ekranów) i zdarzenia zakupów (produkt, cena, waluta) powiązane z losowym identyfikatorem instalacji aplikacji, a nie z Twoim kontem. Przekazywane Google w celu mierzenia skuteczności reklam w Google Ads. Identyfikator reklamowy (IDFA/AAID) nie jest zbierany. Działa tylko za Twoją zgodą na analitykę, tak jak PostHog; wycofanie zgody zatrzymuje zbieranie i usuwa identyfikator instalacji aplikacji na Twoim urządzeniu.
  • Strona vokki.me — Google Analytics 4 (Google, USA) i Meta Pixel (Meta, USA) ładują się dopiero po zaakceptowaniu banera cookie; rejestrują wyświetlenia stron i kliknięcia przycisków App Store / Google Play. Jeśli odrzucisz baner, żaden z nich nie zostanie załadowany.
  • Sentry (UE) — do zbierania raportów awarii i błędów. Jest to niezbędne do stabilnego działania aplikacji, dlatego działa bez zgody na analitykę (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG). Zob. sekcja „Raportowanie awarii i diagnostyka”.
  • RevenueCat (USA) — do zarządzania subskrypcjami. Zob. sekcja „Subskrypcje i płatności”.
  • Cloudflare R2 (CDN) — do strumieniowania i pobierania materiałów audio. Dane osobowe nie są przesyłane.
  • Firebase Cloud Messaging i Firebase Installations (Google, USA) — do dostarczania powiadomień push. W tym celu aplikacja rejestruje token push i identyfikator instalacji Firebase; jest to niezbędne do dostarczania powiadomień i działa bez zgody na analitykę (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG).

Sklepy z aplikacjami (App Store, Google Play) mogą zbierać dane analityczne zgodnie ze swoimi własnymi zasadami.

7. Powiadomienia push

Jeśli włączysz powiadomienia push, zbieramy:

  • Token urządzenia (Firebase Cloud Messaging) — w celu dostarczania powiadomień na Twoje urządzenie.
  • Strefę czasową — w celu wysyłania przypomnień o odpowiedniej porze lokalnej.
  • Preferencje powiadomień — jakie typy przypomnień włączyłeś.

Wykorzystujemy te dane wyłącznie do wysyłania przypomnień o nauce i alertów o seriach. Google Firebase Cloud Messaging jest używany wyłącznie jako warstwa transportowa.

Wszystkie dane dotyczące powiadomień są usuwane po usunięciu konta.

8. Raportowanie awarii i diagnostyka

Raportowanie awarii jest niezbędne do stabilnego działania aplikacji, dlatego działa bez zgody na analitykę. Używamy Sentry do zbierania raportów awarii i błędów:

  • Typ błędu, ślad stosu i wersja aplikacji.
  • Model urządzenia, wersja systemu operacyjnego i język interfejsu.
  • Anonimowe identyfikatory sesji i instalacji (bez adresu e-mail i imienia).

Nie wysyłamy do Sentry zawartości Twoich słowników, notatek, postępów w nauce ani danych osobowych. Dane są przetwarzane przez Sentry GmbH (UE, Niemcy) i przechowywane nie dłużej niż 90 dni. Krótkie opisy błędów są też wysyłane do PostHog, ale tylko jeśli zgodzisz się na analitykę (zob. sekcja „Usługi stron trzecich”).

Raporty pomagają nam szybko znajdować i naprawiać błędy, na które mogłeś natrafić w aplikacji.

9. Subskrypcje i płatności

Vokki oferuje płatną subskrypcję Pro oraz jednorazowe doładowania ✦ Funken. Płatności są obsługiwane przez App Store (Apple) lub Google Play — nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.

Do zarządzania subskrypcjami używamy RevenueCat (USA). RevenueCat otrzymuje:

  • Twój wewnętrzny identyfikator użytkownika (ten sam losowy identyfikator, którego używa Twoje konto; nie Twój adres e-mail).
  • Identyfikator zakupu i produkt (subskrypcja Pro lub doładowanie ✦ Funken; doładowania ✦ to zakupy jednorazowe).
  • Status subskrypcji (aktywna, anulowana, wygasła).

Te dane są niezbędne, aby odblokować płatne funkcje na wszystkich Twoich urządzeniach i przywracać zakupy. Adres e-mail i imię nie są przesyłane do RevenueCat.

Możesz anulować subskrypcję w dowolnej chwili w ustawieniach App Store lub Google Play. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do płatnych funkcji jest cofany, ale wszystkie Twoje dane edukacyjne są zachowane.

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dowiedzieć się, jakie dane są przechowywane.
  • Usunąć swoje dane — usuń swoje konto w ustawieniach lub odinstaluj aplikację, aby usunąć dane lokalne. Usunięcie konta kasuje również Twoje postępy w nauce, teksty rozmów, profil „pamięć o uczniu” i zaimportowane materiały. Usunięcie konta nie anuluje aktywnej subskrypcji — najpierw anuluj ją w App Store lub Google Play.
  • W każdej chwili wycofać zgodę na analitykę w aplikacji (Ustawienia → Prywatność) lub poprosić nas o usunięcie danych analitycznych powiązanych z Twoim kontem (support@vokki.me).
  • Poprosić nas o kopię danych przechowywanych dla Ciebie.
  • Skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z prywatnością.

Aby usunąć konto bez aplikacji, napisz na support@vokki.me z adresu e-mail swojego konta Vokki z prośbą „Usuń moje konto Vokki”.

Usunięcie konta kasuje samo konto oraz następujące dane przechowywane dla niego na naszym serwerze i u naszych dostawców usług:

  • Dane logowania — adres e-mail, imię i zdjęcie profilowe.
  • Postępy w nauce, słownictwo, karty powtórek, ulubione, osiągnięcia, statystyki dzienne i ustawienia aplikacji.
  • Teksty rozmów, profil „pamięć o uczniu”, metadane nagrań wymowy, zaimportowane materiały i ich pliki audio.
  • Status subskrypcji na naszym serwerze, tokeny powiadomień push i ustawienia powiadomień.
  • Twój profil analityczny (PostHog; wcześniejsze zdarzenia usuwa zadanie w tle w ciągu kilku dni) i zapis Twojej subskrypcji (RevenueCat).

Nie są usuwane automatycznie:

  • Saldo ✦ Funken i historia doładowań na naszym serwerze — usuwane na prośbę wysłaną e-mailem na support@vokki.me.
  • Zapisy zakupów przechowywane przez Apple (App Store) i Google (Google Play) zgodnie z ich własnymi zasadami, oraz zapisy płatności, które RevenueCat musi przechowywać zgodnie z prawem.

Odpowiadamy na prośby o usunięcie w ciągu jednego miesiąca.

11. Kontakt

W przypadku pytań związanych z prywatnością prosimy o kontakt pod adresem: support@vokki.me